Política de Frete
Introdução
A MERCAVANCE FY está comprometida em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região, sendo o prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todas as regiões do Brasil.
Custos de Frete
Os custos de frete para todos os endereços no Brasil são gratuitos para nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, utilizando a opção de rastreamento disponível em nosso site.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados através de notificação por e-mail ou mensagem no site, mantendo total transparência sobre o status de suas entregas.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É de extrema importância que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do canal de atendimento disponível em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: (31) 98437-6337
E-mail: suporte.mercavancefy@gmail.com
CNPJ: 42.461.521/0001-96
Endereço: Avenida Industrial, 1120 A, Distrito Industrial, Governador Valadores - MG, CEP 35040-610.